onli pole

politicas de reembolso

 En Onli Pole, nos esforzamos por asegurar la satisfacción total de nuestros clientes con productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Entendemos que en ocasiones puede ser necesario solicitar un reembolso, por lo que ofrecemos las siguientes políticas:

Período de Reembolso: Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra si el producto no cumple con sus expectativas.

Condición del Producto: Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en la misma condición en que se recibió. Debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

Proceso de Reembolso: Para iniciar un reembolso, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución. Nuestro equipo proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Gastos de Envío de Devolución: Los costos de envío para la devolución del producto no serán cubiertos por Onli Pole, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o no sea el artículo que ordenaste.

Recepción de Productos Devueltos: Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu envío. Tras la inspección, te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Reembolso Aprobado: Si tu solicitud es aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de cierto número de días.

Productos en Oferta: Solo los artículos a precio regular serán reembolsables. Los productos comprados en oferta no son elegibles para reembolso.

Agradecemos tu comprensión y nos comprometemos a manejar cada caso con atención y justicia. Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu producto a Onli Pole, no dudes en contactarnos.